نحرص على تجهيز طلباتكم بعناية وتوصيلها بأفضل طريقة ممكنة. توضح هذه الصفحة معلومات الشحن والتوصيل الخاصة بالمنتجات المادية التي يتم شراؤها من متجر سنارة.
| المنطقة | سعر الشحن | |
|---|---|---|
| الضفة الغربية | 20 شيقل | |
| القدس | 30 شيقل | |
| مدن الداخل | 70 شيقل | |
| الشحن حسب شركات الشحن والتوصيل في فلسطين وهي من تحدد السعر ولا تعود للمتجر |
1. تجهيز الطلبات
بعد تأكيد عملية الدفع، يبدأ فريق متجر سنارة بتجهيز الطلب.
تستغرق عملية تجهيز الطلب عادةً من [1] إلى [3] أيام عمل، وقد تختلف المدة حسب نوع المنتج وتوفره.
قد تستغرق المنتجات المصنوعة يدويًا وقتًا إضافيًا للتجهيز، وسيتم توضيح ذلك في وصف المنتج عند الحاجة
والأغلب قد تحتاج لمدة إسبوعين عمل ويتم التواصل معكم حسب نوع المنتج
2. مدة التوصيل
بعد تجهيز الطلب وتسليمه لشركة الشحن، تختلف مدة التوصيل حسب منطقة العميل وشركة الشحن.
المدة المتوقعة للتوصيل:
[من 2-3 يوم] في الظروف العادية كما أن شركة التوصيل توفر توصيل سريع حسب طلبك وقد يصل طلبك يوم الجمعة
يرجى العلم أن مدة التوصيل تقديرية وليست موعدًا مضمونًا، وقد تتأثر بظروف خارجة عن سيطرة المتجر
3. معلومات عنوان الشحن
يتحمل العميل مسؤولية إدخال عنوان الشحن وبيانات التواصل بشكل صحيح.
إذا تم إدخال عنوان غير صحيح وأدى ذلك إلى فشل التوصيل أو إعادة الشحنة، فقد يتحمل العميل تكاليف إعادة الشحن، وفقًا للحالة.
4. تتبع الطلب
عند توفر خدمة تتبع الشحنات، سيتم تزويد العميل برقم التتبع أو معلومات الشحنة بعد إرسال الطلب.
يمكنم التواصل مع المتجر لمعرفة معلومات عن الطرد الخاص بكم في حال تأخره أو إضافة أي معلومة أو استفسار
5. استلام الطلب
عند استلام الطلب، يُفضل التأكد من سلامة العبوة والمنتجات.
إذا لاحظت وجود تلف واضح في الشحنة، يرجى توثيق الحالة بالصور والتواصل معنا في أقرب وقت.
6. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار يتعلق بالشحن أو حالة طلبك، يمكنك التواصل معنا من خلال صفحة تواصل معنا، مع ذكر رقم الطلب لتسهيل مساعدتك.
آخر تحديث: [21-9-2026]